关于征集专项整治问题线索的公告

　　为优化政务服务和营商环境，现面向社会公开征集全市政务服务领域不担当不作为、损害营商环境突出问题，公告如下：

　　一、征集内容

　　（一）首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；审批事项应进未进、虚进假进；审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿；12345政务服务便民热线投诉事项办理超时限、结果不反馈；惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣问题；“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等。

　　（二）违规设置行政许可事项，行政许可相关信息不公开、不透明；违规增设前置条件、增加审批环节、增加办理要件和申请材料，人为设置障碍；拖延审批、多头审批、妨碍市场主体进入等。

　　（三）对行政审批中介服务事项，以任何形式指定或变相指定中介服务机构，在中介服务机构违规开支、报销费用，与中介机构相互串通、操纵中介服务市场价格，违规购买中介服务和不按规定实施政府采购、招标投标等。

　　（四）对中介服务机构监管不力，以“放管服”名义一放了之、放弃监管职责；违规干预中介服务机构独立客观公正开展业务；中介机构违规收费、出具虚假证明或报告，谋取不正当利益、扰乱市场秩序等。

　　（五）政务服务部门及其工作人员伪造纂改检查、检验、检测、认证结果，或者提供虚假证明等。

　　（六）离职或退（离）休后利用原职权或职务上的影响，与中介机构“内外勾连”，为本人、配偶、子女及其配偶等亲属和其他特定关系人违规违法开展中介服务等经营活动谋取私利、提供帮助等。

　　（七）在政务服务中借机索要、收受管理服务对象礼品、礼金，违规接受宴请、旅游等活动安排，要求报销应由个人支付的费用，以权谋私、优亲厚友等。

　　二、征集时间

　　即日起至8月31日

　　三、征集渠道及方式

　　反映营商环境问题线索和意见建议渠道：

　　热线电话:0717-6851801(市数据局工作电话)

　　有关问题线索也可通过可通过12345政务服务便民热线反映。

　　欢迎广大群众、市场主体积极反映相关问题线索和意见建议，我们将依法依规及时受理并核查处理。
 

　　宜昌市数据局

　　2024年7月29日