中心召开服务标准化工作会议

中心召开服务标准化工作会议

为深入开展政务服务标准化建设，促进服务标准全面实施和持续改进，提升服务对象的满意度，9月29日，市政务服务中心标准化领导小组召开服务标准化工作会议，中心机关各科室、各窗口首席代表参加会议。

 会上，行政审批监督管理科通报了服务标准体系发布以来的宣贯实施情况，中心标准化领导小组副组长张武安排部署了下一阶段的标准化建设工作，张武强调，全体工作人员要进一步认识标准实施的重要意义，坚持学标准、讲标准、用标准，使服务标准化成为每位工作人员的自觉行动，让标准内化于心、外化于行。一是继续做好标准的宣贯工作，通过培训会、交流会等多种形式，确保参训率100%，标准知晓率100%；二是严格执行实施标准，确保标准得到有效实施并记录；三是加强标准实施检查，通过自查和互查等方式，收集标准运行情况及问题，为修订完善标准打好基础；四是持续改进服务标准。要结合行政审批制度改革、优化审批流程和政务服务环境等，不断完善服务标准，增强标准化工作的有效性。