以训赋能强本领 政务服务提质效——全市政务服务窗口业务技能专题培训（第一期）成功举办

　　3月26日下午，市数据局组织开展了今年第一期全市政务服务窗口业务技能专题培训，采用“现场+线上”联动模式，覆盖市民之家一线窗口人员及县市区政务服务工作人员，以精准实操培训破解业务痛点，为常态化开展技能提升活动拉开序幕。

　　针对窗口工作人员日常忙于业务、缺乏专门时间熟悉平台功能的实际情况，本次培训坚持“少而精、重实效”原则，对统一受理平台操作及电子证照系统新功能两大核心模块进行了细致的实操讲解，通过动画视频形式讲解了政务服务“一网通办”流转体系，帮助政务服务一线窗口人员直观理解业务逻辑、熟练平台操作，为参训人员“充电提能”，有效提升了数字化平台运用能力。

　　下一步，市数据局将紧紧围绕“干部素质提升年”要求，立足优化营商环境、提升政务服务效能、擦亮“宜人服务”品牌核心目标，采取多种形式，加强窗口业务培训指导，不断深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，用更专业的服务、更高效的流程，持续增强群众的获得感与满意度。