节后宜昌市民之家迎来群众办事高峰

　　推开一扇门，办成万千事,节后宜昌市民之家迎来群众办事高峰。

　　新年起步“开门红”,“小窗口”见证新气象,跑出便民服务“新速度”。

　　出入境窗口迎办证高峰

　　2月18日上班以来，宜昌市民之家公安出入境窗口便迎来办证高峰，每天前来办证的市民在400-500人，与去年同期相比，成倍增长，创2020年以来最高峰。

　　据统计，节后前三天，全市公安出入境窗口共办理护照、港澳通行证2459人次。其中，以旅游为目的的申请量超过九成 ，港澳方向需求增长明显。

　　面对办证高峰，宜昌市民之家公安出入境窗口全员上岗，增加窗口服务和引导人员，放弃午休，延长下班时间，提高市民办证效率。

　　全力服务返岗务工潮

　　在宜昌市市场监督管理局窗口，群众业务办理有着高度的一致性，几乎都与特种设备安全管理和作业相关。仅春节长假后上班第一天，窗口就办理特种设备安全管理和作业人员业务306件，与去年同比增长84%。

　　物流、化工、旅游等，是需要办理特种设备安全管理和作业证件相对集中的领域，这些领域也是宜昌的支柱产业之一。

　　把关安全审核，为人才服务提供有力保障！为应对节后的返岗务工潮，宜昌市市场监督管理局窗口提前准备，上班第一天，窗口全体工作人员提前半小时到岗，为趁放假返乡在外地务工人员开辟了服务专区和绿色通道，确保证书复审即来即办、即办即领，切实减少了持证人员跑动次数，将复审时间由过去10个工作日压减至1个工作日。

　　便民新举措省内首推

　　节后，宜昌市医保服务中心发布最新便民政策：即日起，参加宜昌市职工医保的市民可申请支付共济成员已缴纳的2024年度城乡居民医保费用，这是全省首个上线该功能的城市！

　　有了这项政策，凡参加我市职工医保的市民，可将在宜昌市内参保的父母、配偶、子女绑定为家庭共济成员，并可申请支付共济成员已缴纳的2024年度宜昌市城乡居民医保费用。申请支付居民医保费在线上（“湖北医疗保障”微信/支付宝小程序）、线下（职工医保参保地医保经办窗口）均可办理。办理成功后，家庭共济成员已缴纳的2024年度医保费将自动返还至指定的银行账户。

　　24小时服务不打烊

　　服务，不止于工作时段！在宜昌市民之家，24小时自助大厅全天候服务群众。自助大厅设有政务一体机、驾照业务受理机、身份证自助办理机、ARM自助办税终端机、营业执照自助打印柜等，让市民办理业务更便捷。

　　24小时自助大厅春节也未打烊，假期期间，共办理驾照受理机受理体检照相132起，驾驶证期满换证96笔，同比增长12%和30%；自助征信查询打印机共受理158起。

　　为应对节后的业务办理高潮，大厅内还安排有志愿者在现场给予引领和指导。复工3天来，自助驾照受理机共受理体检照相121起，驾驶证期满换证85笔；相比去年同期增长10%和31%。自助征信查询打印机共受理792起，相比去年的462起，同比增长71%。

　　立足服务“小窗口”，优化营商“大环境”。宜昌市民之家将以更优质的服务立足“开门红”，拼出“全年红”。（来源：白龙岗纪事）