宜人服务 | 政策宣传声声入耳，热点解答口口相赞 ——市民之家第一期宜人服务宣传广播开播

　　“大家好，市民之家第一期宜人服务宣传广播现在开始……”，一段温和亲切的广播声在宜昌市民之家办事大厅响起。4月17日市民之家“宜人服务”宣传广播正式开播，一周以来广受好评。此次广播活动为期两周，以“服务宣传周”活动为载体，以政策解读、群众热点咨询问题为主要播出内容，旨在让办事群众更了解窗口为民服务新举措。

　　“服务宣传周”活动期间，各窗口一线工作人员轮流担任广播员，在工作日10：30、15：00进行播报，内容涉及不动产电子证照查询、职工门诊统筹政策、灵活就业人员养老保险费缴费等办事群众最关心的热点问题，得到群众一致好评。

　　作为首个“政务服务体验年”，今年，市民之家全力推进“宜人服务”全员实践活动，以统筹窗口全员、全量、全程推进宜人服务实践为目标，努力以窗口“微举措”不断推进群众办事“优体验”，真正让群众办事舒心、省心、暖心。(来源：公共事件应对科 张鹤）