市创建办刊发行政服务中心文明创建工作经验

　　7月28日，宜昌市城市品牌建设暨创建全国文明城市工作领导小组在《创建工作简报》第56期刊发了行政服务中心文明创建工作经验。全文如下：

市行政服务中心“八化”并举

扎扎实实抓好全国文明城市创建工作

　　市行政服务中心采取“八化”措施，即创建氛围浓郁化、主题活动系列化、窗口展示标准化、服务行为规范化、办事办件科学化、大厅环境整洁化、大楼管理精细化、执行纪律严格化，动员全体工作人员积极投身于迎接全国文明城市创建工作中去，从自身做起，从服务窗口做起，从所在工作岗位做起，树文明新风，展文明风采,创文明窗口,建文明中心。全面开展创先争优活动，通过开展岗位练兵，在提质中创先争优；推进流程再造，在提速中创先争优；创新服务机制，在提效中创先争优。全面开展“宜昌市行政服务标兵”竞赛活动。中心管委办联合市总工会以“彰显服务水平、展示标兵形象”为主题，在全市行政服务领域内开展“宜昌市行政服务标兵”竞赛活动，整个竞赛将角逐出“宜昌市行政服务标兵”10名，“宜昌市行政服务标兵”提名奖10名，对第一名选手将推荐参加全省“五一”劳动奖章评选。全面开展普通话培训活动。6月23日，中心专门聘请了三峡旅游职业技术学院心理中心主任、心理学副教授、国家级普通话水平测试员黄兴芹老师授课，各审批窗口、各交易中心、办（局）机关全体工作人员共100多人参加了培训，近期将组织语言测试，不断提高工作人员文明用语规范和普通话水平。