全市公安机关户籍窗口掀起 “为群众办实事”热潮

　　3月以来，全市公安户籍窗口认真贯彻落实各级政法队伍教育整顿要求，坚决贯彻以人民为中心的发展思想，推出一批便民利民措施、办理一批帮民助民实事、建立一批为民惠民机制，扎实推进“我为群众办实事”，诚心办实事、尽心解难事、不懈做好事，努力将教育整顿成果努力转化为思想成果、工作成果。截止4月25日，全市115个户籍窗口共办理迁移业务3.7万人次、登记出生2659人次、受理身份证2.1万证（其中全国异地证790人），卡式居住证46人（含港澳台3人），让广大群众感受队伍教育新变化。

　　一、坚持人民至上。将教育整顿中“我为群众办实事”贯穿到户籍窗口服务全过程，从不合理流程“减起”、不规范服务“改起”、不满意地方“纠起”，引导窗口民警增强群众意识、群众观念、群众工作本领，做到急事急办、难事快办、愁事上门办，兴山、点军、葛洲坝等地解决20余年无户口人员户口问题，西陵、伍家岗、平湖、高新、宜都、枝江、远安、秭归、五峰等地用优质高效、精准精细、贴心服务，为全市人民展示了窗口民警新风采。

　　二、关心群众疾苦。4月8日，西陵区政务服务中心公安户政窗口来了两位特殊的群众，一路用手比划着交流，窗口民警凭借职业敏感，意识到两位系聋哑人，立即拿出纸和笔，进行书面交流沟通，为二人迅速办理了户口迁入手续，无言暖心服务收获了大厅群众点赞。

　　三、收获群众口碑。宜都市政务服务大厅公安窗口受理了居民胡某某因离异欲将女儿户口迁到浙江省申请，但其前夫拒绝提供女儿户口簿。窗口民警与责任区民警、村委会迅速到其家中劝导，用“法理情”促使当事人主动提供了户口簿，为其女儿顺利办理了户籍迁移手续。（来源：市公安局窗口）