喜讯 我局获“湖北省三八红旗集体”称号

　　近日，有好消息传来，省妇联授予2020年度省三八红旗手标兵称号10人，省三八红旗手称号70人，省三八红旗集体称号49个。市政务服务和大数据管理局喜获“省三八红旗手集体”称号。

　　过去的一年，我局女性同胞们以“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”的工作状态，爱岗敬业、锐意进取，在“宜人服务，市民热线”两大阵地中展现出奋勇争先的巾帼担当。

　　政务服务和大数据管理局综合窗口工作人员

　　精益求精优服务

　　高水平、职业化的专业人才队伍是做好政务服务工作的基础。只有给予办事群众最全面、最准确、最快速的有效引导；只有练就一身硬功夫，才能对办事群众的问题对答如流，才能在第一时间解决办事群众的问题和困难。条款要记牢，概念要背熟，杜绝在工作时对办事群众说“不知道”，减少对办事群众说“您稍等，我查一下”。。。。条理清楚、热诚亲切的解答，为成千上万前来办业务的群众提供始终如一的满意服务。

　　真诚连心架桥梁

　　12345市民服务热线作为党委政府倾听民意、化解民忧的重要渠道，是党委政府与群众的连心桥，是社情民意的晴雨表。这里有疫情期间奋战在话务一线的“排头兵”，也有即将迎接新成员的“准妈妈”，还有牺牲陪伴孩子时间一心扑在工作上的“岗位能手”。一直以来，我局充分发挥市民服务热线“汇民意、解民忧、连民心”的作用。对涉及本地本部门的群众诉求，及时督办，不断提质、提速、提效。对于急件，要求3分钟内完成工单记录整理，5分钟内交办至责任单位的要求，确保群众诉求立即交、马上办，并进行跟踪服务。

　　新的一年，市政务服务和大数据管理局的女性同胞们将进一步强化使命担当，在新的起点上砥砺奋进，在本职岗位上再立新功。（办公室）