行政审批走近办事人 创新优化服务流程

　　11月13日，为进一步优化行政审批服务流程，市公路建设养护中心窗口工作人员赴夷陵区六三机动车驾驶员技工学校，现场对道路从业资格在线申办进行指导。

现场示范操作网上办理

　　此前，道路运输从业资格类许可均采用线下申办，当事人需往返多次办理，十分不便。今年11月1日，道路运输从业资格许可项目正式进驻市政务服务中心公路窗口，面向社会提供服务。为此，市公路建设养护中心认真落实市“放管服”改革“只跑一次”或“不见面审批”等优化审批服务质量的要求，多次组织市公路窗口及驾培科工作人员研究优化办事流程，并主动与省道路运输管理局对接，积极推进“运政网”和“湖北政务服务网”对接，实现了道路运输从业资格许可网上办理。

　　为让申办人进一步熟悉“湖北政务服务网”申办程序，市公路窗口及驾培科工作人员集中在夷陵区六三机动车驾驶员技工学校,对驾校工作人员和学员进行现场培训和指导，详细讲解申办程序及注意事项，对现场反映的问题及时处理，为今后推广道路运输从业资格许可网上办理打下良好基础。

　　下一步，公路窗口将梳理现场培训发现的问题，优化审批流程，进一步缩短办理时间，不断提高审批服务的质量和效率。

　　 (来源:市政务服务中心公路窗口 田群英)