水利水电局局长驻窗要求打造全省水利系统最优政务服务环境

　　 按照市政府统一部署，12月25日市水利水电局党组书记、局长靳鹏再次到宜昌市政务服务中心水利水电局窗口开展“局长驻窗办公”活动。

　　靳鹏同志现场拨打已办结项目申请人电话，询问申请人对审批结果、审批时效、廉洁纪律等方面是否满意和下一步工作建议,倾听服务群众的心声。当所拨打电话均给予“满意”答复时，靳鹏告诫窗口工作人员要戒骄戒躁，今后要主动对申请人进行电话回访，进一步改进工作，提质争效，让群众、社会满意。

　　现场有群众咨询同一个业主的多个项目能否打捆编制水土保持方案报批时，靳鹏同志迅速与分管领导、政策法规科及窗口工作人员商谈后，回复咨询人，告知同一个业主有多个项目的不仅可以打捆办理水土保持方案审批，还要在工业园区推行“区域评估”政策，进行了“区域评估”的项目今后可不再报送水土保持方案报告书，只需备案即可。

　　为进一步提升服务效能，靳鹏同志登陆“湖北政务服务网”，仔细了解各个涉水审批各个环节流程， 当得知目前全省其它地区涉水审批时限最低是10个工作日后，要求进一步压缩审批时限，优化流程，将我局水土保持方案审批时间压缩到5个工作日。靳鹏同志要求打造全省最优水利政务服务环境，在获得2018年全省水利系统“十星级文明窗口”的基础上，百尺竿头更进一步，继续争取获得2019年“十星级文明窗口”荣誉称号。