民政 | 宜昌市民政局让惠民实事插上信息的“翅膀”

　　 2018年11月12日，西陵区土街头社区的网格员杨俊收到市网格监管中心推送的信息，告知该辖区的杜婆婆下月将满80周岁。次日下午，小杨就来到了杜婆婆家，用手机E通现场录入了她的身份证和户籍信息，12月杜婆婆的市民卡上就多了50元的高龄津贴。杜婆婆只是今年宜昌市“让群众不跑路、让信息多跑路”信息化服务的一个缩影。

　　近年来，为让老年人申办优待证和高龄津贴的时间更短效率更高，市民政部门与市网格监管中心密切配合，将城区人口基础数据库和网格管理系统联通，无需老人东奔西跑，两项惠民实事在网上实现无缝对接和无纸化办理。

　　此项深受老人好评的举措源于宜昌近年来大力推行“放管服”改革和政务服务网格化信息化管理水平的提升。早在2013年，宜昌市城区就开始探索通过网上办理老年人优待证，每月初由市网格管理系统将符合条件的老年人信息推送给网格员，网格员负责上门比对确认，区民政部门在收到办证信息后现场制作老年优待证，最后由网格员送证上门。这样不仅免除了老年人交照片和工本费、复印身份证等繁琐手续，也大大缩短了办证时间，提高了办证效率。

　　宜昌市在总结网格化办证基础上，继续对高龄津贴的申报和发放方式进行改革。由市网格监管中心将下月符合发放条件的老人数据推送到每个社区网格员E通上，网格员在5个工作日内登门采集信息并提交，街办、区级再通过信息平台逐级审核，最后由区民政局审定发放名单，高龄津贴就直达到老年人个人账户了。对年龄增长待遇随之提高的，系统将自动生成，无需老人再行申报。

　　经过几年的实践摸索和完善改进，目前两项惠民实事网格化办理模式已日趋成熟和深入人心，老年人满意度逐年上升。据统计，2018年1-12月，城区网格化方式为16605名60岁以上老年人发放了老年人优待证，为21274名80岁以上老年人发放高龄津贴1341.5万元，实时预警核销高龄津贴630人，确保了高龄津贴不漏发、不重发、不错发。（宜昌市老龄办 郑妮 张文滔）