拳拳为民心 孜孜服务人——市政务服务中心腊月29窗口剪影

　　腊月二十九，农历工作日的最后一天。行动不便的高女士在儿子搀扶下，来到市政务服务中心六楼大厅办理出国护照。在大厅工作人员的热情指引下，10分钟即全部办理完结，母子俩非常高兴。

　　同往年一样，当大家正在“忙年”或在赶回家的路上时，支队长李沪瑛率领出入境管理支队18名公安干警仍工作在服务窗口一线。导办指引、信息采集、资料审核、线上确认、邮寄快递等有序运转，仅上午就为79名群众办理了出入境手续。

　　在千家万户沉浸在与家人团聚、喜迎春节的轻松时刻，市政务服务中心1-6楼依旧灯火通明，一群窗口人依然在精神饱满的为百姓服务而坚守，为最后一批办事群众而守窗。

　　进入新改造的一楼自助服务大厅，8：25分，90后导办人员胡为玮、张鹤提前出现在导办服务台，她们纯真的笑容与清新明亮的办事环境，俨然一道动人的风景。而这之前保安人员阮光辉、监控室值班人员邱武胜、保洁员宋桂芳早已在工作岗位上忙碌。

　　为了外地同事回家过年，市人民银行征信中心主任刘文圣亲自到窗口顶岗。上午为葛洲坝商贸大厦有限公司、宜昌市新前进钢材销售有限公司两家企业出具了征信报告。

　　今天以B角身份在窗口顶岗的有一批市直部门科室负责人：市食药局审批科科长张旭宁、市司法局审批科科长柴惠玲、市商务局审批科科长李成奉、市国土局审批科科长段永志等。市税务局唐薪蕊、市环保局刘艳艳、市人社局叶磊等同志也在离除夕最近的工作日出现在窗口工作岗位上。

　　上午9:10，市工商局窗口首席代表刘正宇介绍，今天上午共办理了3家企业登记、领取了2份营业执照、网上审批1个办件、出具了3份企业工商信息证明。为了保证各项业务的正常运行，四楼工商局窗口的邵俊、王坚、卞佳、朱蓉，质监局戴文杰、综合窗口王潇、华雪、邱雅霜等服务在一线窗口。

　　市交通综合执法支队窗口许优始终处在忙碌状态，收件、审核、录入、扫描、上报、制证、盖章等“一条龙”服务，上午就办理了长江三峡运输集团的10台新增旅游客车道路运输证。同时，市港航建设维护中心窗口的方静、江萍办理了2件水运运输证。市规划局窗口高周洲、郭蕾为宜昌锦昌置业有限公司的七里冲居住项目办理了修建性详细规划、建设项目总平面图的审核，市住建委审批科科长、窗口首席代表韩璐接待了1家施工企业的咨询。

　　市政务服务办负责人及工作人员巡查各楼层看到，市交通综合执法支队雷涛、市城管委黄英、桑德水务熊莉娟、中燃公司石晓玲、发改委刘虽然、人防办刘翔坤、卫计委胡斌、公安局王芳、烟草局罗卫华、数字认证中心陈杨峰、林业局周华、中国银行唐继红、市民卡中心张蕾等一批同志始终坚守在窗口，他们精神抖擞、面带笑容，办事群众为他们的这份“舍小家、顾大家”的服务人情怀由衷的点赞！